La digital transformation sta ridefinendo il modo in cui le aziende gestiscono i propri processi interni, con un impatto significativo soprattutto nell’ambito delle risorse umane. Tra le innovazioni più promettenti emerge il process mining, una tecnologia che sta rivoluzionando la digitalizzazione dei processi HR e l’integrazione dei processi aziendali.
Cos’è il process mining?
Il process mining rappresenta un’evoluzione significativa rispetto al tradizionale data mining. Infatti, mentre il secondo si concentra sull’estrazione di informazioni dai dati, il primo analizza i registri degli eventi dei sistemi IT per ricostruire, monitorare e ottimizzare i processi aziendali in tempo reale. Questa tecnologia BPM (Business Process Management) permette di identificare inefficienze, migliorare la trasparenza e i flussi di lavoro attraverso l’analisi dei dati reali.
I vantaggi della digitalizzazione HR attraverso il process mining
L’inserimento del process mining nella gestione delle risorse umane genera un impatto significativo su diversi aspetti aziendali:
- efficienza operativa, attraverso l’identificazione e l’eliminazione dei colli di bottiglia si ottiene un miglioramento sostanziale dei tempi di risposta nelle procedure HR;
- performance, il cui monitoraggio accurato diventa più efficace e immediato;
- riduzione degli errori, favorita dall’automazione dei processi;
- incremento della trasparenza, tanto nelle procedure di selezione e quanto nella gestione del personale.
Come implementare il process mining nei processi HR
Integrare e ottimizzare il process mining richiede un approccio strutturato e metodico che includa:
- raccolta dei dati dai sistemi HR;
- analisi approfondita dei processi esistenti;
- identificazione delle aree di miglioramento;
- selezione e implementazione degli strumenti di process mining;
- monitoraggio continuo e miglioramento dei flussi di lavoro.
La formazione del personale HR rappresenta un elemento cruciale per il successo dell’operazione. Introdurre i professionisti all’utilizzo di strumenti dedicati, con automazioni e tools di IA dedicati proprio a queste funzioni, sta diventando sempre più importante per imparare a gestire questi processi di trasformazione in modo efficace e sostenibile.
Percorsi formativi per digitalizzare le HR attraverso il process mining
Per supportare le aziende nell’area di Reggio Emilia nella digitalizzazione delle Risorse Umane, Quad offre programmi formativi personalizzati completi e strutturati, cuciti su misura per coprire tutti gli aspetti essenziali e, soprattutto, pragmatici del lavoro: dall’introduzione ai fondamenti del process mining e task mining agli strumenti e tecniche di analisi dei processi, fino alle metodologie monitoraggio. Particolare attenzione viene dedicata alle best practices e ai case studies, permettendo ai partecipanti di apprendere da esperienze concrete e successi reali.
Strumenti di process mining per l’ottimizzazione HR
In questo contesto specifico riguardante la digital transformation del settore delle Risorse Umane, alcuni strumenti si sono distinti per efficacia e facilità di implementazione.
Celonis, leader indiscusso del settore, offre una suite completa di funzionalità specifiche per le risorse umane, permettendo di visualizzare e ottimizzare i flussi di lavoro attraverso dashboard intuitive e analisi predittive avanzate. La sua capacità di integrarsi con i principali sistemi HR esistenti lo rende particolarmente apprezzato dalle aziende in fase di trasformazione digitale.
UiPath Process Mining rappresenta un’altra soluzione all’avanguardia, particolarmente efficace nell’automatizzazione dei processi HR ripetitivi. La sua peculiarità risiede nella capacità di combinare il process mining con la robotic process automation (RPA), consentendo non solo di identificare le inefficienze, ma anche di attuare automaticamente soluzioni per rendere snellire e velocizzare i flussi di lavoro.
Disco, sviluppato da Fluxicon, si distingue per la sua accessibilità e facilità d’uso, caratteristiche che lo rendono ideale per le PMI che si avvicinano per la prima volta a questa tecnologia. Lo strumento eccelle nell’analisi dei percorsi di recruitment e onboarding, fornendo visualizzazioni chiare e actionable insights per migliorare queste criticità.
Minit, recentemente acquisito da Microsoft, offre funzionalità avanzate di analisi con un focus particolare sulla conformità e sulla gestione delle performance. La sua capacità di identificare automaticamente le deviazioni dai sistemi standard e di suggerire ottimizzazioni basate su AI lo rende uno strumento prezioso per le organizzazioni che necessitano di un controllo rigoroso delle proprie strutture interne.
I risultati del process mining nelle Risorse Umane: dati e tendenze
L’impatto del process mining sulla digitalizzazione delle risorse umane è supportato da numerose ricerche di settore che evidenziano i benefici concreti. Secondo il report di Gartner “Market Guide for Process Mining 2023”, le organizzazioni che hanno impiegato queste tecniche nei loro dipartimenti HR hanno registrato un miglioramento medio del 30% nell’efficienza della gestione del personale.
Nel settore del recruitment, l’utilizzo del metodo ha portato a risultati particolarmente significativi. Il Process Mining Survey 2023 di Deloitte evidenzia come le aziende che utilizzano la potenza dei Big Data abbiano ridotto in media del 40% i tempi del ciclo di assunzione, ottimizzando in particolare le fasi di screening dei candidati e di onboarding.
La digitalizzazione attraverso l’analisi dei dati e dei processi ha dimostrato la sua efficacia anche nella gestione delle performance e nello sviluppo dei talenti. Secondo l’analisi di McKinsey “The Future of HR”, le organizzazioni che hanno adottato approcci basati su tale metodo hanno migliorato del 25% l’accuratezza delle valutazioni delle prestazioni e aumentato del 20% i tassi di retention dei dipendenti chiave.
Particolarmente rilevante è l’impatto sulla gestione documentale e sulla compliance. I dati del Process Mining Excellence Report 2023 mostrano come tali automazioni abbiano portato a una riduzione media degli errori del 35% e a un miglioramento del 45% nei tempi di risposta alle richieste di conformità normativa.
Cosa riserva il futuro?
La digitalizzazione aziendale attraverso il process mining rappresenta un’opportunità cruciale per le imprese che vogliono ottimizzare i propri sistemi HR. Se desideri scoprire come implementare queste soluzioni nella tua azienda, contattaci per una consulenza personalizzata. Il nostro team di esperti ti aiuterà a sviluppare un piano di formazione su misura per le esigenze della tua azienda.
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